01 / 联系渠道
三条渠道，按您手上的事挑一条
355娱乐的客服邮箱和电话在工作日 9:00 至 18:00 有人值守，材料类需求走邮箱更省事，时间紧的事项打电话更快。
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EMAIL
email@355shixun.com.cn
适合提交接入评估材料：区域分布、厅别清单、常用查询场景写成一段话发过来，我们按内容归类到对应服务线。
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TEL
13923571574
适合需要当场确认的事：排班时段调整、接口联调时间、目录试用开通范围，电话里几分钟就能定下来。
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POST
安徽省合肥市蜀山区潜山路588号
纸质合同与合作文件的收件地址。寄出前请先通过邮箱或电话确认收件安排，避免文件在途无人接手。
02 / 接入评估准备单
五条信息说清楚，第一轮沟通就够用
不需要写成正式文档，把这五条按顺序讲一遍就行。信息越具体，我们越能在第一次回复里就给出可用的目录范围与试用安排。
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01
称呼
您希望我们怎么称呼，以及方便联系的时段，避开您厅里最忙的交接班时间。
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02
邮箱
用于接收试用账号信息与目录说明文件，建议留团队常用邮箱而不是个人邮箱。
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03
运营区域
您负责的省市分布，是单点运营还是跨省连锁。这一条直接决定班次时间轴按哪几个地区分组开放。
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04
厅别规模
在营厅别数量、画面规格与开放时段概况。厅别条目按编号、画面规格、开放时段三个维度组织，说清规模我们才好圈定目录范围。
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05
常用查询场景
您平时查得最多的是什么：记录查阅、交接核对还是时段统计。挑桌台的结算周期标注与导出形式，会按您的场景来配。
把这五条整理成一封邮件，发送到上面的客服邮箱即可。我们收到后会按运营区域归类，并回复一份初步的目录与接口范围说明。
03 / 接入流程
从需求登记到正式开通，四个环节走完就能用
每一步都有明确的交付物，您随时可以知道当前卡在哪一环，也可以在任何一环暂停下来内部讨论。
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STEP 01
需求登记
把准备单上的五条信息发到客服邮箱，或直接电话沟通。我们按运营区域与厅别规模归入对应服务线，回复确认收到的信息与后续对接人。
约 1 个工作日
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STEP 02
场景确认
对照您常用的查询动作，确认班次时段覆盖范围、厅别条目区间与结果导出形式，同时确认结算周期按场次还是按自然月标注。
约 2 个工作日
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STEP 03
目录试用
开放您所属区域的班次时间轴与厅别目录试用，账户设置同步配置班次偏好、厅别订阅与提醒策略，让试用环境贴近您日常的排班习惯。
约 3 至 5 个工作日
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STEP 04
正式开通
确认账号范围与数据接口对接方式后开通。班次数据、厅别目录与查询结果三类接口按小时级同步，配套查询模板一并下发到您的账户。
按双方确认的节奏推进
04 / 响应时段
工作日 9:00 至 18:00 有人值守
周一至周五 / 法定节假日顺延
- 上午送达的接入材料，当天就能转到对应服务线，下午通常会给出第一轮回复。
- 涉及排班调整、接口联调时间这类需要即时确认的事项，建议直接电话沟通，避免来回发邮件耽误场次安排。
- 工作时段之外的留言和邮件会在次一工作日进入处理队列，不会因为过夜而下沉。
- 班次数据每日 06:00 与 18:00 各同步一次，厅别目录每 72 小时复核一遍，您拿到的一直是最新的排期与条目。
- 客服邮箱与电话在非工作时段不提供实时响应，紧急排期问题请尽量安排在次一工作日的第一时间提出。
05 / 服务范围
备案地在安徽，服务覆盖 26 个省级地区
355娱乐的备案责任主体所在地为安徽省，服务范围覆盖 26 个省级地区。目前共有 260 家视讯厅运营团队在使用我们的班次与厅别能力，其中 68 家是跨地区连锁运营团队。不论您的厅别集中在一座城市还是分布数省，都可以纳入同一套账户体系，用同一组查询模板去调度。
合作文件如需寄送，请使用安徽省合肥市蜀山区潜山路588号，寄出前先与我们确认收件安排。